الدبلوم المهني في التميز في الأداء الحكومي والتحول إلى الحكومة الذكية

اهداف الدبلوم المهني

• يهدف برنامج الدبلوم المهني إلى تحديد الأسس العلمية والتطبيقية لتحقيق التميز الحكومي.
• تنمية مهارات المشاركين لتطوير المؤسسات وإعداد قيادة متميزة من أجل المساهمة في التميز الحكومي.
• تطوير مهارات المشاركين على إجراء التحليل الشامل للتميز المؤسسي على مستوى الوحدات التنظيمية.
• دراسة مداخل تحقيق التميز الحكومي من خلال تمكين العنصر البشري.
• تحقيق التميز الحكومي من خلال التحول من الحكومة الالكترونية إلي الحكومة الذكية.
• الربط بين مؤشرات إدارة الأداء والتميز الحكومي.
• تطوير قدرات المشاركين على وضع مؤشرات التميز على المستوى المؤسسي والوظيفي.

من ينبغي عليه الحضور؟ 

كافة المدراء في المستويات الإدارية العليا والقيادات المعنيه بالتطوير والتغيير ووضع الخطط والسياسات المستقبلية للمنظمات المختلفة / العاملين فى القطاع الحكومي والخاص والذين يرغبون فى رفع قدراتهم وزيادة انتاجيتهم وإكتسابهم لمهارات جديدة

  

محاور الدبلوم المهني

الوحدة الأولى : التميز المؤسسي الحكومي

·       مفهوم وأهمية التميز الحكومي.

·       المناهج المختلفة للتميز.

·       مستويات التميز الحكومي.

·       مفاهيم ومحاور إدارة التميز.

·       مداخل التميز الحكومي (الموظفين / المتعاملين / النظم / القيم المضافة). 

الوحدة الثانية : قيادة التميز ووكلاء التغيير

·       الرؤية القيادية للتميز والإبداع في العمل.

·       مهارات الاتصال والإقناع للقيادات.

·       مداخل التغيير التنظيمي والمؤسسي لاحداث التميز.

·       جوائز التميز الحكومية .

·       قدرة المدير على إدارة المؤسسة.

·       قدرة المدير على وضع الخطط الإستراتيجية.

الوحدة الثالثة : بناء التميز الحكومي من خلال بناء القدرات التنافسية للأجهزة الحكومية

·       التحول من الفكر الحكومي إلى فكر القطاع الخاص في المؤسسات الحكومية.

·       إدارة المنافسات.

·       اساليب تقييم الموقف التنافسي للخدمات الحكومية.

·       كيفية خلق المزايا النسبية للمنظمات الحكومية.

الوحدة الرابعة : التحول نحو الحكومة الذكية لتحقيق التميز الحكومي

·       التحول الإستراتيجي والتميز الحكومي.

·       أثر التكنولوجيه على القيادة المتميزة.

·       الإدارة الالكترونية وتحقيق التميز الحكومي.

·       الحكومة الذكية والتميز الحكومي.

·       التطبيقات الالكترونية في الإدارة الحديثة.

الوحدة الخامسة : استراتيجيات نجاح الادارة الذكية

·       إستراتيجيات الادارة والتخطيط - تعديل الأجندة الوطنية - خطط وأهداف ذكية.

·       الهندرة: إعادة هندسة إجراءات العمل – اعادة هندسة الموارد البشرية - إعادة الهيكلة - بناء بيئة قانونية.

·       نماذج عملية

·       سيكولوجية التغيير في نجاح منظومة الادارة الذكية

·       تعريف التغيير وتأثيره فى تقبل منظومة الادارة الذكية.

·       عوامل نجاح منظومة الادارة الذكية.

الوحدة السادسة : الربط بين مؤشرات إدارة الأداء والتميز الحكومي

·       مؤشرات إدارة الأداء.

·       مصفوفة إدارة الأداء وعلاقتها بالتميز الحكومي.

·       تكنولوجيا المعلومات ودورها في تيسير الخدمات للمواطنين

·   أثر الإدارة الذكية في توفير مزيد من الخدمات المشتركة التي تتمركز حول الخدمات الادارية  للمواطن

·   تعدد قنوات تقديم الخدمات الادارية والوصول إليها بما يتفق مع احتياجات/ إمكانيات المواطنين الفعلية.

·       إدارة الابتكار والإبداع.

·       معايير النجاح ومواجهه الفشل.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

DISCOVERY TOOLS خبراء التدريب فى تركيا 

Conference Organization _ Consulting Agency _ Training Center 

Discoverytools.tr@gmail.com