استراتيجيات التحول من الحكومة الإلكترونية الى الحكومة الذكية

اهداف البرنامج التدريبي

• رفع مستوى الوعي لدى المشاركين لضرورة تبني مشاريع الادارة الذكية .
• الاستفادة من خدمات الاجهزة الذكية وتكنولوجيا المعلومات الحديثة.
• تطبيق افضل التقنيات في مجال الخدمات والارتقاء بها.
• رفع عوامل الابداع والابتكار في خدمة المواطن والعملاء .
• فهم احتياجات المواطنين وكافة العاملين مع الاجهزة الحكومية والقطاع الخاص مما يواكب طموحاتهم ويلبي رغباتهم.
• التعرف على أھم الاسس والأنظمة للدخول في منظومة الادارة والحكومة الذكية.
• أسس ومبادئ الدخول لمنظومة وتطبيقات الادارة الذكية وأمنها.
• مواكبة المؤسسات للدخول فى منظومة الحكومة الذكية.
• معرفة كل ما ھو جديد فى تطبيقات الحكومة الذكية.
• الانطلاق الى منظومة الكترونية ذكية فعالة لخدمة المواطن والعميل فى اى مكان وفى اى وقت.
• قياس تاثير الدخول فى منظومة الحكومة الذكية من ناحية التاثير الايجابى على خدمة العملاء.
• مواكبة التكنولوجيا الحديثة والاستفادة منها.
• تبني منظومة الادارة الذكية لخدمة المواطن ومواكبة العالم.
• معرفة تطبيقات الادارة الذكية وأمن استخدام برمجياتها.
• الاستفادة من خبرات الدول السابقة في مجال الخدمات الذكية.

من ينبغي عليه الحضور؟ 

كافة المدراء في المستويات الإدارية العليا والقيادات المعنيه بالتطوير والتغيير ووضع الخطط والسياسات المستقبلية للمنظمات المختلفة

خطة البرنامج التدريبي 

الوحدة الأولى : الطريق نحو الادارة الذكية

·       تعريف الادارة الذكية.

·       أهداف الادارة الذكية.

·       أقسام الادارة الذكية.

·       الخدمات الذكية.

·       التجارة والادارة الذكية.

·        تدريب عملي

الوحدة الثانية : إستراتيجيات إعادة هيكلة وتبسيط الخدمات الادارية

·       نماذج تبسيط خدمات الادارة الذكية.

·       زيادة توعية المواطنين بتطبيقات الادارة الذكية. 

·       الخصائص الرئيسية وتكامل الخدمات في الادارة الذكية.

·       تطوير إستراتيجيات الحوكمة وكفاءة الشفافية والمساءلة.

·       تبسيط الإجراءات الإدارية – تقليص المعاملات الورقية والإجراءات الحكومية.

الوحدة الثالثة : تطوير الخدمات للمواطنين وسرعة وصولها

·       دعم حوار بناء بين الحكومات والمواطنين والمؤسسات بغرض تحسين وضع السياسات للوصول إلى الحكم الرشيد.

·       دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تيسير المشاركة المعلوماتية في الشأن الاداري مع المواطنين.

·       قدرة الادارة الذكية على توفير مزيد من الخدمات المشتركة التي تتمركز حول الخدمات الحكومية للمواطن، وتعدد قنوات تقديم الخدمات الادارية والوصول إليها بما يتفق مع إحتياجات/ إمكانيات المواطنين الفعلية.

·    أثر نشر التوعية في زيادة مساحة العلاقة والثقة بين المواطنين والحكومات والمؤسسات.

الوحدة الرابعة : استراتيجيات نجاح الادارة الذكية

·       إستراتيجيات الادارة والتخطيط - تعديل الأجندة الوطنية - خطط وأهداف ذكية.

·       الهندرة: إعادة هندسة إجراءات العمل – اعادة هندسة الموارد البشرية - إعادة الهيكلة - بناء بيئة قانونية.

·       نماذج عملية

الوحدة الخامسة : سيكولوجية التغيير في نجاح منظومة الادارة الذكية

·       تعريف التغيير وتأثيره فى تقبل منظومة الادارة الذكية.

·       عوامل نجاح منظومة الادارة الذكية.

الوحدة السادسة : الإطار المرجعي للادارة الذكية

·       خصوصية العمل الاداري

·       الحكومة الذكية كنموذج تكنو- مجتمعي

·       البيئة التشريعية لأداء الادارة الذكية

الوحدة السابعة : تكنولوجيا المعلومات ودورها في تيسير الخدمات للمواطنين

·   أثر الإدارة الذكية في توفير مزيد من الخدمات المشتركة التي تتمركز حول الخدمات الادارية  للمواطن

·  تعدد قنوات تقديم الخدمات الادارية والوصول إليها بما يتفق مع احتياجات/ إمكانيات المواطنين الفعلية.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

DISCOVERY TOOLS خبراء التدريب فى تركيا 

 Conference Organization _ Consulting Agency _ Training Center 

Discoverytools.tr@gmail.com