اهداف البرنامج التدريبي
- تنمية المهارات القيادية لدى العاملين في
مجال الضيافة والفنادق .
- التعرف على أهمية القيادة الإدارية فى المنظمات
المعاصرة .
- إلقاء الضوء على النظريات المختلفة للقيادة
الإدارية .
- التعريف بالمفهوم العلمى للقيادة الإدارية .
- رفع مستوى أداء المديرين فى مختلف المستويات
التنظيمية .
- تأهيل المشاركين على الأسلوب الاحترافي
الأمثل لادارة الفنادق.
- الارتقاء بمهارات الكوادر البشرية حتى تصبح مؤهلة وقادرة على إدارة العمل والأنشطة في الفنادق
- المام المشاركين بماهية الادارة الفندقية
وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في
الفنادق
- التعرف على اساسيات ادارة الفنادق ودور
الضيافة
- التعرف على الهيكل التنظيمي للفندق
والمعايير الدولية التي تحكم علاقة الفندق بالنزلاء.
- البرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة
الفنادق
- اكساب المشاركين مهارة الدور الفعال في العمل وفهم منظومة الإدارة الحديثة في انجاز الاعمال.
- تعريف المشاركين بالمفاهيم الإدارية واسقاطها على عمل الفنادق.
- اكساب المشاركين مهارات إدارة العاملين وكيفية توجيههم وتحفيزهم نحو الإنجاز المطلوب.
- التعرف على الجديد في تجهيزات واحتياجات الفنادق والمرافق التابعة لها
من ينبغي عليه الحضور؟
العاملين
في مجال المنشآت السياحية والفندقية / المرشحين لتولى الوظائف الإدارية بمستوى
الإدارة العليا والوسطى في المنشآت السياحية والفندقية
خطة البرنامج التدريبي
·
المقصود
بالقيادة الإدارية .
·
أهمية
القيادة الإدارية للمنشآت المختلفة .
·
النظريات
العلمية التى تقوم عليها القيادة الإدارية .
·
أنواع
القادة الإداريين .
·
مبادئ
القيادة الإدارية .
·
مهارات
القيادة الإدارية .
·
مهام
الرؤساء فى مجال القيادة الإدارية .
·
مقومات
نجاح القيادة الإدارية .
·
الصفات
الواجب توافرها فى القادة .
·
نماذج
لبعض مشكلات القيادة وعلاجها .
·
مفهوم
ووظائف الادارة الفندقية
·
الاهداف
الفندقية
·
انماط
الادارة الفندقية
·
المستويات
الادارية الفندقية
·
واجبات
ومسئوليات المدير العام
·
أهمية
العنصر البشرى فى نجاح العمل الفندقي
·
الهيكل
التنظيمي للفندق
·
ارضاء
العملاء وحل المشاكل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
DISCOVERY TOOLS خبراء التدريب فى تركيا
Conference Organization _ Consulting Agency _ Training Center
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
ملحوظة: يمكن لأعضاء المدونة فقط إرسال تعليق.