اهداف البرنامج التدريبي
- إدارة فرق العمل باحترافية، التفاعل بصورة
بناءة أكثر مع الزملاء وإدارة الخلافات داخل المؤسسة بشكل فعال.
- يوفر هذا البرنامج تحليلًا استراتيجيًا
شاملًا لعملية التفاوض وكذلك شرح واف للأدوات الأساسية اللازمة لتخطيط وإدارة
التفاوض.
- يتعلم المشاركون التفاوض لتحقيق نتائج
ممتازة سواء خارجيا مع الموردين والمقاولين والعملاء أو داخليا داخل مؤسستك
بين الزملاء والإدارات والمديرين.
- اكتساب الأدوات الأساسية والمعرفة اللازمة
لتخطيط وإدارة المفاوضات
- استيعاب استراتيجيات التفاوض الرئيسية
وكيفية تطبيقها في مختلف المواقف
- فهم التحليل الأساسي لعملية التفاوض والصراع
- تطوير قدرة المشاركين على التوسط خلال
المنازعات الخاصة بهم والمفاوضات
- تحسين القدرة على التفاوض وإدارة المواقف
الصعبة بشكل فعال سواء داخل المؤسسة أو خارجها مع أطراف خارجية
- اكتساب مهارة التفكير التحليلي والاستراتيجي
بشأن عملية التفاوض
- تعزيز المهارات الرئيسية في القيادة والإدارة التي من شأنها أن تؤثر على أدائهم في جميع جوانب حياتهم المهنية
من ينبغي عليه الحضور؟
كافة
المدراء في المستويات الإدارية المختلفة والقيادات المعنيه بالتطوير والتغيير ووضع
الخطط والسياسات المستقبلية للمنظمات المختلفة / المحاميين / العاملين في الشؤون
القانونية / العاملون في مجال التحكيم.
خطة البرنامج التدريبي
الوحدة الأولى : التفاوض وإدارة الخلافات
·
التفاوض
بين النظرية والممارسة
·
تعريف
التفاوض
·
أهمية
التفاوض وإدارة الخلافات
·
مصادر
الخلافات داخل المؤسسة
·
تصاعد
الخلافات واتخاذ خطوات لمنع ذلك
·
استراتيجيات
إدارة الخلافات
الوحدة الثانية : استراتيجيات عملية التفاوض
·
مناهج
استراتيجية وتكتيكية للتفاوض
·
استراتيجيات
التفاوض
·
تبادل
المعلومات والقضايا المعقدة
·
الصفقات،
العروض المتعددة
·
النتائج
المحتملة للتفاوض
الوحدة الثالثة : التخطيط واعداد وقوة التفاوض
·
الرغبات
والاحتياجات
·
التمييز
بين المصالح والمواقف
·
نموذج
إعداد التفاوض
·
تفهم
مصادر القوة التفاوضية
·
قوة
لغة الجسد
·
فهم
الأفكار من لغة الجسد
·
التعامل
مع المفاوضين ذوي الصلابة
الوحدة الرابعة : مهارات التوسط – أداة قوية للتفاوض
·
التواصل
وطرح الأسئلة
·
الاستماع
الفعال خلال المفاوضات
·
التفاوض
والوساطة والتحكيم والتقاضي
·
المهارات
العملية للوساطة للمساعدة في حل الخلافات
·
العمل
في فرق التفاوض
الوحدة الخامسة : المفاوضات الدولية
·
المفاوضات
الدولية
·
القيم
الثقافية وتقاليد التفاوض
·
نصائح
للتفاوض العابر للثقافات
·
بناء
صفقة
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
DISCOVERY TOOLS خبراء التدريب فى تركيا
Conference Organization _ Consulting Agency _ Training Center
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
ملحوظة: يمكن لأعضاء المدونة فقط إرسال تعليق.